Foire aux questions - FAQ

Quand vous désactivez un utilisateur ou mettez une tâche ou un projet à "complété", ils ne sont plus pris en compte dans les limitations du compte.

Plus...

Non. Les prix affichés en "vitrine" ne sont pas par utilisateur. Ce sont les frais totaux d'abonnement.

Oui. Dès réception du formulaire d'annulation, les transactions récurrentes sur votre carte de crédit sont immédiatement arrêtées.

Plus...

Non.

Oui. de l'espace disque supplémentaire peut être ajouté à votre compte par bloc de 10 gigaoctets (Go). Chaque bloc de 10 Go est offert au coût de $10/mois (1$/Go). Il n'y a pas de limitation au nombre de blocs additionnels que vous pouvez ajouter à votre compte.

Vous pouvez en faire la demande en remplissant le formulaire de "Ventes" ici.

Oui. En tout temps vous pouvez changer votre plan d'abonnement sous : Administration > Compte > Statut du compte.

Plus...

Vous pouvez payer par carte de crédit sur la page d'achat du site, par chèque ou par traite bancaires.

Plus...

Oui. Vous devez vous assurer que les privilèges de votre compte n'excèdent pas ceux du forfait auquel vous souhaitez passer.

Plus...

Oui. Nous offrons un rabais de 20% pour les organismes sans but lucratif. Merci de nous envoyer de l'information sur votre organisation et votre enregistrement comme organisme sans but lucratif.

Vous avez encore des questions ?

N'hésitez pas à nous appeler ou à rejoindre le chat en direct!

Aide en ligne

Vous avez besoin d'une assistance immédiate mais vous ne trouvez pas de réponses à vos questions en effectuant une recherche dans notre FAQ?
Le clavardage en direct est votre meilleure option.

Support téléphonique

Si vous avez un problème urgent qui nécessite une discussion détaillée, n'hésitez pas à parler avec un représentant en direct.

USA/Canada: 866.259.2454
International: +1.418.907.5184

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